Privatlivspolitik for COATSY ApS

Hos COATSY ApS tager vi dit privatliv alvorligt og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Når du besøger www.coatsy.dk eller handler hos os, indsamler og bruger vi dine oplysninger for at kunne give dig den bedst mulige service.

1. Dataansvarlig

Coatsy ApS
CVR-nummer: 45997502
Adresse: Anholtvej 8C, 9900 Frederikshavn, Danmark
E-mail: support@coatsy.dk
Web: www.coatsy.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger (via krypteret betalingsgateway)
• IP-adresse og browserdata (cookies)
• Informationer fra kundekommunikation, feedback og evt. tilmeldinger til nyhedsbrev
• Adfærdsdata ved brug af hjemmesiden (f.eks. besøgshistorik, interaktioner, operativsystem, mv.)

3. Hvordan vi indsamler oplysninger

Vi indsamler dine oplysninger, når du handler via vores webshop, kommunikerer med os via e-mail eller kundeservice, tilmelder dig nyhedsbrev, deltager i kampagner, konkurrencer eller undersøgelser eller bruger vores hjemmeside, hvor vi automatisk indsamler tekniske data

Vi kan også modtage oplysninger fra tredjepartsleverandører, som vi samarbejder med, fx betalings- og fragtpartnere.

4. Formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Behandling og levering af dine ordrer
• Kommunikation om køb og levering
• Kundeservice og support
• Forbedring af vores webshop og brugeroplevelse
• Lovpligtig bogføring
• Målrettet markedsføring (kun ved samtykke)
• Udsendelse af nyheder og tilbud via e-mail, SMS eller telefon (ved samtykke)

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via link i e-mails eller ved at kontakte os.

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til opfyldelse af formålene beskrevet ovenfor, eller så længe vi er forpligtet til det ved lov, fx i forbindelse med regnskabsføring (typisk 5 år).

6. Videregivelse af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjepartsleverandører, og kun i det omfang det er nødvendigt:

• Shopify (webshop-platform)
• Shipmondo (fragt og logistik)
• Betalingsudbydere, fx Shopify Payments og MobilePay
• Revisor eller bogholder (ved lovpligtig regnskabsbehandling)

I forbindelse med overholdelse af lovgivning, retssager eller myndighedskrav kan oplysninger også videregives efter behov.

7. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores samarbejdspartnere (fx Shopify og visse betalingsudbydere) er placeret uden for EU/EØS. Når vi overfører data til sådanne partnere, sker det kun på baggrund af gyldige overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, for at sikre tilstrækkelig databeskyttelse.

8. Sikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt. Vi har både tekniske og organisatoriske foranstaltninger, som beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller offentliggørelse. Dataoverførsler foregår via krypterede forbindelser (HTTPS/SSL), og adgang til dine oplysninger begrænses til relevante medarbejdere og leverandører.

Vi kan dog ikke garantere fuld sikkerhed ved datatransmission via internettet og opfordrer dig derfor til at være opmærksom på risici ved online kommunikation.

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning
• Ret til at gøre indsigelse
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage

Kontakt os på support@coatsy.dk for at gøre brug af dine rettigheder.

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

10. Cookies og sporing

Vi anvender cookies til at analysere trafik, huske dine præferencer og målrette markedsføring. Cookies kan være nødvendige for visse funktioner, og nogle anvendes af tredjepart, fx Google Ads.

Du kan afvise eller slette cookies i din browser og du kan justér dine præferencer via cookie-banneret på webshoppen.

11. Links til tredjepartswebsites

Vores webshop kan indeholde links til andre websites. Vi har ingen kontrol over og er ikke ansvarlige for indholdet eller databeskyttelsen på disse sider. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker.

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne politik kan opdateres fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til jævnligt at læse politikken igennem.

Senest opdateret: 15 juni, 2026